Apprentissage
Humain
Employabilité
Qualiopi
Certification
Ecoute
Réussite
Accompagnement
Engagement
Proximité
Pédagogie
Communication et posture des représentants du personnel
Présentation
Descriptif
Cette formation vise à renforcer les compétences en communication, écoute active et posture des élus du personnel. Elle permet aux représentants de s’affirmer dans leur rôle, d’adopter une posture constructive, et d’optimiser leur impact lors des échanges avec les salariés, l’employeur et les institutions.
Objectifs
Pré-requis et Conditions d’Accès
Durée
2 jours (14 heures)
TARIFS
CERTIFICATION
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Compétences et Débouchés
Compétences Visées
S’exprimer avec clarté, assertivité et diplomatie.
Gérer les tensions et les désaccords avec efficacité.
Adapter sa posture selon le contexte (réunion, entretien, conflit).
Développer des outils de communication pour représenter au mieux les salariés.
Perspectives Professionnelles
• Renforcement de l’efficacité dans l’exercice du mandat
• Évolution vers des responsabilités de négociateur ou référent
• Meilleure reconnaissance au sein de l’instance représentative
• Préparation à des fonctions de médiation, de dialogue social ou de formation
MÉTHODOLOGIE
Mises en situation et jeux de rôle.
Analyse de pratiques et études de cas.
Exercices de communication écrite et orale.
Alternance d’apports théoriques et d’entrainements pratiques.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Auto-évaluation en début et fin de formation.
Mise en situation orale ou jeu de rôle évalué par le formateur.
Évaluation de la satisfaction et remise d’une attestation de formation.
Modules de formation
• Rôles et responsabilités dans l’instance
• Notions d’assertivité, de neutralité et d’écoute active
• Prise de recul et gestion émotionnelle
Techniques de communication
• Communication verbale, non verbale et para- verbale
• Reformulation, questionnement, gestion des silences
• Adapter son message au public et au contexte
Conduite de réunion et prises de parole
• Préparer et structurer ses interventions
• S’exprimer avec impact devant un collectif ou la direction
• Prendre la parole en réunion CSE, CSSCT ou face à la direction
Communication en situation sensible ou conflictuelle
• Gérer les tensions ou critiques
• Apaiser les conflits entre salariés ou avec l’employeur
• Maintenir une posture professionnelle en toute circonstance
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Nom de l’expert :
Mme Karima CHAMON
Email : inscription@formaskill.fr
Téléphone : 07 45 202 202
